Termo de Uso SAC
O usuário fará uso do serviço deste SAC em conformidade com a lei, com os presentes Termos de Uso, com a moral e os bons costumes geralmente aceitos e com a ordem pública. O serviço de SAC está disponível para todos os usuários das plataformas do Grupo
Giassi, conforme horários definidos abaixo:
Horário de Atendimento:
Segunda a sexta-feira das 8h às 12h e das 13h às 18h.
Sábados, Domingos e Feriados: sem atendimento.
O Grupo Giassi reserva-se ao direito de alterar o horário de atendimento sem aviso prévio. O registro requerido para uso do SAC visa identificar o usuário e o cadastro não será utilizado para quaisquer outros fins que não se refiram ao atendimento da demanda do usuário ou ao envio de comunicações de interesse do usuário.
As informações requeridas são: nome, CPF e número do pedido. O serviço de SAC tem a finalidade de proporcionar aos usuários mais informações sobre os produtos ofertados pelo Grupo Giassi, para solução de demandas e esclarecimento de dúvidas, inclusive as relacionadas ao tratamento de dados pessoais.
O SAC não se destina a conversação de cunho pessoal, pois é exclusivamente destinado à solução de demandas e esclarecimento de dúvidas sobre produtos e serviços do Grupo Giassi.
O usuário compromete-se a não transmitir ou disponibilizar ao atendente do serviço de SAC conteúdos que:
a) De qualquer forma contrariem ou atentem contra os direitos fundamentais e liberdades públicas, bem como contrárias ao ordenamento jurídico;
b) Contenham dados, textos, fotografias, links ou outros conteúdos, que sejam considerados de qualquer forma ilegais, prejudiciais, ameaçadores, impróprios, abusivos, importunos, difamatórios, vulgares, racistas ou que de qualquer outra forma suscitem levantamento de ódio;
c) Lesar direitos do Grupo Giassi ou de terceiros ou agir sob qualquer meio ou forma
que possa contribuir com tal violação;
d) Inserir dados que falsos, desatualizados ou incompletos;
e) Incorporem vírus ou outros elementos físicos ou eletrônicos que possam causar dano ou impedir o normal funcionamento da rede, do sistema ou de equipamentos informáticos e programas de terceiros ou que possam causar dano aos documentos eletrônicos e arquivos armazenados nestes equipamentos informáticos;
f) Consistam no uso de linguagem ofensiva, grosseira, racista ou publicação de material calunioso, abusivo ou que invada a privacidade de outrem;
g) Perturbem os procedimentos técnicos do serviço de SAC, interrompam o funcionamento normal do serviço de SAC;
h) Aplicar trotes ou utilizar palavras de baixo calão;
i) Importunar, ameaçar, difamar, colocar em dificuldades, causar constrangimentos ou causar transtornos de qualquer forma a qualquer indivíduo.
O Grupo Giassi não possui responsabilidade sobre os conteúdos transmitidos, difundidos ou disponibilizados pelo usuário através do SAC e, ao sinal de qualquer descumprimento de conduta, o acesso do Usuário aos sites poderá ser bloqueado, por iniciativa própria ou a pedido de terceiro.
O Grupo Giassi se reserva o direito de modificar estas regras de uso a qualquer momento, a seu exclusivo critério. Contate o Grupo Giassi para denunciar atitudes em desacordo com os Termos de Uso do SAC.
Além disso, o Grupo Giassi não será responsabilizado por erros, interrupções, mal-funcionamentos, atrasos ou outras imperfeições que possam surgir nos serviços, que são possíveis de ocorrer em se tratando de informática, não garantindo, de nenhuma forma, a
prestação de serviço de forma ininterrupta e/ou isenta de erros.
Ao aceitar eletronicamente o presente Termo, o USUÁRIO estará automaticamente aderindo e concordando em se submeter integralmente a seus termos e condições e de qualquer de suas alterações futuras, além de aceitar as disposições das políticas do Grupo
Giassi.